全面价值优势凸显广汽本田顶级J.D.Power最新留存率报告

  10月25日,J.D.Power发布了“2022中国汽车保有率研究报告”,飞度再次锁定同级别第一,三年保有率超过63%,在榜单中遥遥领先。与此同时,广汽本田及其各种车型,包括雅阁、缤智、冠道和奥德赛,也“不出所料”地位居榜首。

  据说是“没有意外”,因为广州本田的众多车型以优良的产品质量如口碑、操控性能和舒适性能等优势受到广大用户的好评,广州本田在行业服务水平和用户的一致认可,所以广州本田和广州本田的汽车总是霸占各大汽车行业权威的榜单。

  就在9月底,广汽本田在J.D.Power发布的《2021中国售后服务满意度研究报告》(2022 China After sales Service Successment Study,CSI)中保持了其作为顶级主流汽车品牌(2021/2022)的称号。此前,广汽本田分别获得J.D.Power中国汽车销售满意度(SSI)主流汽车品牌冠军(2021/2022年)和中国新车质量研究(IQS)主流汽车商标冠军(2020/2021/2022)。至此,广汽本田成为中国汽车行业第一个连续两年(2021/2022年)获得J.D.Power三项冠军的汽车品牌。

  那么说到留存率这个维度,广汽本田及其旗下车型再次霸占“2022中国汽车留存率研究报告”榜单,这意味着什么?

  毫无疑问,汽车保有率与品牌影响力正相关,包括口碑、身份感、溢价能力、技术实力、车型渗透率、用户认可度等。作为汽车整个生命周期的价值曲线,高保有率在很大程度上意味着汽车的高保有价值和高知名度。

  随着汽车消费环境和消费者消费观念的变化,以及国家对汽车行业的利好政策,在全球经济低迷的情况下,国内新车市场依然充满活力,二手车市场呈现出繁荣景象。在此前提下,作为衡量汽车价值的关键指标,汽车价值的价值越来越受到关注。

  J、 D.Power发布的汽车保有率研究报告,是汽车行业最权威、最可信的报告之一。作为世界领先的消费者洞察力和市场研究机构,J.D.Power具有先进和高标准的数字分析能力和严谨的科学研究流程,因此报告大大、客观准确地反映了主流品牌和车型的“综合价值”,并常被消费者作为汽车参考指南。

  因此,广汽本田及其车型再次登上《2022年中国汽车保有率研究报告》榜单,这意味着广汽本田旗下车型的高价值属性得到了市场和用户的充分认可,广汽本田全价值体系的优势得到了充分凸显。

  此前,广州本田以客户价值为导向发布了“生命价值”全广汽本田战略,包括行业率先整合“商品价值、体验价值、留存价值”三大核心用户需求,并以用户“创造文化价值”相互激励,努力为用户提供更多元、更全面、更高的使用价值。

  用户是测试强度的终极标准。在用户价值的战略指导下,广汽本田在品牌、产品、服务和质量等一系列领域不断创新和改进,以稳健的体系实现高质量发展。市场表现也与此相呼应——广汽本田在2022年实现了900万用户的突破,去年9月销量达到69040辆,前三季度累计销量为572963辆,同比增长4.4%。在车型方面,雅阁交付了超过300万台,达到了新的销售里程碑;凌派达到100万销量,迎来百万高光时刻;奥德赛继续引领高端家用MPV市场,用户交付量超过70万辆。。。

  那么,“广汽本田life全价值”的优势是什么?那么,“广汽本田life全价值”的优势是什么?

  高价值属性显示,广汽本田以技术取胜

  商品价值是指用户在驾驶时直观感受到的技术乐趣和产品价值。毫无疑问,广汽本田旗下车型的产品价值依赖于技术。从全球用户津津乐道的发动机技术和控制相关技术,到现在的电动技术和智能技术,广汽本田一直处于第一梯队,拥有更高的价值属性。

  广汽本田驾驶控制很受欢迎,24年生产的数千万中国用户激动人心的驾驶控制汽车。在电动化时代,广汽本田积极引入混合动力技术和纯电动技术,以出色的性能再次展现了其独特的高价值感。

全面价值优势凸显广汽本田顶级J.D.Power最新留存率报告

  睿·混动和睿·混合动力e+的推出和持续升级,为广汽本田多款车型的动态操控性能带来了新的活力,更符合当前的行业政策和用户实际场景。搭载第三代i-MMD电驱动混合动力技术的广汽本田锐·混合动力联盟车型得益于“以电动为主”的特点,树立了强劲、省油、安静、平稳和可靠的声誉。混合动力汽车打造的高价值势能使广汽本田锐·混合动力联盟车型前三季度销量达到98456辆,同比增长21.7%。可以看到用户的接受和认可。

  此外,搭载第四代i-MMD电驱动混合动力技术“e:HEV强电智能混合动力”的电网也即将到来。经过25年的发展,第四代i-MMD电驱动混合动力技术具有高集成、高性能和高智能的技术亮点,为用户提供省心、省钱、省油、强劲动力的全面品质体验,进一步增强了广汽本田的竞争力。

  在纯电领域,广汽本田推出了全新的电动品牌e:NP。第一款纯电动车型e:NP1基于“e:N架构F”的智能高效纯电动架构构建。e:NP1配备了业界优秀的三合一高功率驱动电机和电驱动技术,匹配超过20000种不同的驾驶场景,如电机控制程序算法,提供了丝般、准确和无晕车的纯电动驾驶和控制乐趣,与其他电动汽车相比,具有更高的驾驶和控制价值。

  通过不断引进本田FUNTEC技术,广汽本田不仅加速并改进了“自然吸气、运动涡轮增压、运动混合动力、运动混合电动+、运动EV”五种动力布局,本田SENSING智能驾驶辅助系统和本田CONNECT智能驾驶辅助系统不断升级并扩展到更多车型。在智能技术方面,广汽本田已经完成了全系列车型的覆盖,在用户核心需求的可靠性和体验方面广受好评。

  用技术铸造高价值是广汽本田“所有竞争产品”的基础。

  广汽本田全车周期深度服务的高价值体验

  体验价值是指用户在汽车生活中的整体体验,涵盖用户在售前、售中、售后享受的一系列优质服务,以及品牌发起并与车主共创共享的周边活动。据说,广汽本田是“最受粉丝喜爱的汽车品牌”,这是其用户在技术之外最具吸引力的价值体现之一。

  全面价值优势凸显广汽本田顶级J.D.Power最新留存率报告-图9

  在售前阶段,广汽本田将通过在线云展厅和广汽本本田培训的销售顾问,为用户提供一对一的实时3D互动看车和语音讲解服务。在销售中期阶段,广汽本田打造与时俱进的“喜悦”销售服务,并持续优化喜悦的销售流程,为消费者带来专业、优质、贴心的销售服务体验。在售后阶段,广汽本田建立了Joy客户服务中心,并发布了一个新的服务品牌。

  并发布了一个新的服务品牌,该品牌倡导“Fun Link创造汽车生活”。在人与车、人之间建立了新的关系,为车主创造更高水平的体验价值。此外,广汽本田还通过提供“上门取送”服务、推出“专属客户经理系统”服务以及推出Joy二手车业务,为客户提供一站式新车/二手车解决方案。

  全面价值优势凸显广汽本田顶级J.D.Power最新留存率报告-图10

  始终把客户满意度放在首位,不断创新服务模式,是广汽本田赢得用户信任的重要原因。在2022年J.D.Power中国汽车销售满意度(SSI)报告中,广汽本田比前一年提高了15分,远高于同期行业平均得分。在2022年J.D.Power中国售后服务满意度研究(CSI)榜单中,广汽本田获得了冠军,比去年上升了8个百分点,与顶级豪华品牌的整体排名相差不到3个百分点。这充分说明,广汽本田的客户满意度仍在不断提高,拥有媲美豪华车的一流售后服务水平。

  此外,广汽本田通过一系列与车主共创共享的周边活动,加强了与用户的沟通和情感联系。从“交朋友”的角度来看,广汽本田比大多数品牌更真诚。它不仅用更好的车型与用户交朋友,还创造了一个属于广汽本田的“朋友圈”,真正与用户一起玩。

  最著名的是广汽本田的疯狂梦想节。这场业内“现象级”的汽车文化狂欢,让用户发挥主导作用,让广汽本田成为900万用户最直接的沟通语言,用爱实现汽车信仰。此外,还有广汽本田梦想方程式、广汽本田超次元智能空间、广汽本田梦想同侪俱乐部、广汽丰田安全中国旅行·安全驾驶体验营、FIT DAY、滨智哈克城市等,让用户有更多机会链接品牌,寻找更精彩的汽车生活,它还将把更多元、更时尚的生活主张融入其中,并在广汽本田独特的共创文化价值中获得愉快的体验。

  凭借温暖和人性化,广汽本田及其用户建立了深厚的关系,拥有共同的爱和信念,相互影响,相互成就。这是其他品牌和其他品牌用户羡慕的状态。

  高品质是制造汽车的本质

  保留价值是指广汽本田汽车所有权带来的资产价值。反映在价值比上,用户购买了广汽本田的汽车,在整个生命周期中没有资产折旧的压力。

  最根本的原因无疑是质量众所周知。车辆的质量不会因为车辆寿命的增长而显著下降,因此它受到用户的信任,成为新车和二手车市场的最佳选择。

  广智诺已经成为行业典范,让广汽本田的车型延续了高品质基因。例如,飞度拥有同级第一的保值率,第四代车型选择了C-NCAP“五星”,成为中国罕见的三次获得C-NCAP五星安全评价的A0级轿车。全球同步高标准质量控制已得到权威机构的验证。例如,雅阁不仅连续三年获得中国汽车行业客户满意度调查结果中的最佳中型车奖,还连续三年在中国新车质量研究(IQS)中获得中型高端车质量第一名。而广汽本田(2020/2021/2022)中国新车质量研究(IQS)主流汽车品牌冠军,更有力地证明了广本质量制造的能力和水平。

  在广精制造的价值体系下,广汽本田采用了许多行业领先的先进技术手段,如激光焊接速度是行业最佳的110mm/s之一,质量一次合格率达到99.8%;AI技术在行业内首次用于头灯检测,并被授予国家发明专利。实现国内首个100%自动涂胶等。

  “人文智慧”的质量理念充分发挥人们的经验和创造力,使自动化设备得以激活自动化设备可以被激活到最佳水平,并最终创造出更高质量的产品。例如,花了两个月的时间进行了600多个模拟实验,只为了找到部件上微小划痕的来源;克服了内腔喷涂死角行业难题,实现了无死角、零缺陷的喷涂质量。

  先进的设备决定了质量的下限,而24年来积累的人文智慧决定了质量上限。广汽本田建立了120%合格率的广泛基准,这向汽车行业解释了900万车主的信任来自何处。

  在结尾处写下:

  顶级J.D.Power的最新保留率报告值得广汽本田骄傲。更值得骄傲的是,广汽本田在过去24年中,以用户价值为导向,以更高的产品价值、服务价值和文化价值赢得了900万用户的选择和信任。充分的价值优势越来越突出。在用户拥有话语权的时代,广汽本田更真诚的态度和做法显然会赢得更多的鲜花和掌声。